Το καλάθι σας είναι άδειο
Πληρωμές και αποστολή προϊόντων
Αποστολές
Παραγγελίες διεκπεραιώνονται από Δευτέρα έως Παρασκευή (εκτός από αργίες).
Παραγγελίες που τοποθετούνται στο σύστημα Παρασκευή από τις 01.00 μ.μ. και μετά, θα περάσουν τα στάδιο
έγκρισης, προετοιμασίας και αποστολής τη Δευτέρα.
Παράδοση μπορεί να γίνει και από την φυσική μας έδρα
Herokids
Herokids
Μερκουρίου 18
54655 Θεσσαλονίκη
2310801600
54655 Θεσσαλονίκη
2310801600
Οι παραγγελίες αποστέλλονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Εφόσον τα προϊόντα δεν
είναι διαθέσιμα και συγκεντρώνονται από το δίκτυό μας, η αποστολή μπορεί να πραγματοποιηθεί με μια
καθυστέρηση 1-2 ημερών επιπλέον (κυρίως σε περιόδους εκπτώσεων, τέλος σεζόν ή εορτών).
Για αγορές κάτω των 59€ το κόστος μεταφοράς είναι 3.9€
H αντικαταβολή έχει επιπλέον κόστος 3€
Για αγορές άνω των 59€ η αποστολή είναι -Δωρεάν-
Αποστολές στην Θεσσαλονίκη
ΜΟΝΟ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΟΛΗ ΤΗΣ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ υπάρχει η δυνατότητα αυθημερόν
παράδοσης για παραγγελίες που
γίνονται μέχρι τις 12:00 με επιβάρυνση από €5,20 έως €12. Για περισσότερες λεπτομέρειες πατήστε εδώ.
Αποστολές στην Κύπρο
Απλή αποστολή με εταιρεία ταχυμεταφορών, με σταθερή χρέωση €14 για
παραγγελίες αξίας κάτω των €130. Η
παράδοση γίνεται εντός 10 εργάσιμων ημερών περίπου, αναλόγως του τόπου παράδοσης και της ημερομηνίας
καταχώρησης της παραγγελίας. Εξαιρούνται ορισμένοι κωδικοί, που, λόγω όγκου ή βάρους, επιβαρύνονται
με μεταφορικά €20.
Για παραγγελίες €130 και άνω, τα μεταφορικά είναι
-Δωρεάν-
Μέθοδοι αποστολής
Για αποστολές εντός Ελλάδος τα προϊόντα θα σας αποσταλούν, στην διεύθυνση
παραλήπτη που μας έχετε υποδείξει, με υπηρεσία ταχυμεταφορών (Courier): ΕΛΤΑ courier ΠΟΡΤΑ-ΠΟΡΤΑ.
Μπορείτε ακόμα να παραλάβετε την παραγγελία σας από το κατάστημά μας.
Σημείωση: Επιπλέον έξοδα αποστολής, μπορεί να προκύψουν
μόνο σε πολύ μεγάλο όγκο παραγγελίας και πάντοτε θα υπάρξει έγκαιρη ειδοποίηση και έγκριση/αποδοχή
του πελάτη.
Καθυστέρηση Παραγγελίας
Εάν υπάρξει καθυστέρηση με την παραγγελία σας ή έχει εξαντληθεί το προϊόν της επιλογής σας ,θα επικοινωνήσουμε εμείς μαζί σας, σε εύλογο χρονικό διάστημα, μέσω e-mail ή/και τηλεφώνου για να σας ενημερώσουμε για τους λόγους καθυστέρησης ή ακύρωσης καθώς και τον αναμενόμενο χρόνο αποστολής. Στην περίπτωση αυτή θα μπορείτε (εφόσον κρίνετε ότι το χρονικό αυτό διάστημα δεν σας ικανοποιεί) να ζητήσετε την αλλαγή της παραγγελίας σε άλλο είδος ή ακόμα και την ακύρωση της παραγγελίας σας και επιστροφή των χρημάτων σας.
Καθυστέρηση Παραγγελίας
Εάν υπάρξει καθυστέρηση με την παραγγελία σας ή έχει εξαντληθεί το προϊόν της επιλογής σας ,θα επικοινωνήσουμε εμείς μαζί σας, σε εύλογο χρονικό διάστημα, μέσω e-mail ή/και τηλεφώνου για να σας ενημερώσουμε για τους λόγους καθυστέρησης ή ακύρωσης καθώς και τον αναμενόμενο χρόνο αποστολής. Στην περίπτωση αυτή θα μπορείτε (εφόσον κρίνετε ότι το χρονικό αυτό διάστημα δεν σας ικανοποιεί) να ζητήσετε την αλλαγή της παραγγελίας σε άλλο είδος ή ακόμα και την ακύρωση της παραγγελίας σας και επιστροφή των χρημάτων σας.
Μέθοδοι πληρωμής
Μπορείτε να πληρώσετε τον μεταφορέα κατά την παράδοση. Οι πληρωμές με
αντικαταβολή έχουν επιβάρυνση 3€ και μπορούν να γίνουν μόνο σε παραγγελίες μέχρι
500€. Μπορείτε να πληρώσετε με Visa ή MasterCard είτε όταν τοποθετήσετε την παραγγελία
στο κατάστημά μας ή κατά την παράδοση (ο μεταφορέας έχει τερματικό αποδοχής πληρωμών με
κάρτα).
Πληρώνετε χρησιμοποιώντας τη χρεωστική ή πιστωτική σας κάρτα μέσα από
το ασφαλές περιβάλλον της ΠΕΙΡΑΙΩΣ. Γίνονται αποδεκτοί οι περισσότεροι τύποι καρτών
(Visa, MasterCard, American Express, κ.α.).
Για πληρωμή μέσω τραπέζης, σαρώστε την απόδειξη πληρωμής και στείλτε την στο email μας: [email protected].
ΠΡΟΣΟΧΗ: Σε περίπτωση μη παραλαβής του δέματος χωρίς να έχει προηγηθεί επικοινωνία με τοκατάστημα, κι εφόσον επιλέξατε ως τρόπο πληρωμής τη μέθοδο αντικαταβολής, η εταιρεία μας έχει το δικαίωμα να μη δεχτεί εκ νέου παραγγελία από εσάς με την ίδια μέθοδο. Σε αυτή την περίπτωση θα πρέπει να ολοκληρωθεί η παραγγελία σας με την χρήση πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας ή μέσω τραπεζικής κατάθεσης.